针对电信公司所谓的PERMANENCIA...

blackfire

看了这几天在论坛里几个用户争执的帖子，真的是百感交集。
茶后就闲聊几句， 让电信公司也好， 用户也好， 都能站稳法律的立场来保护自己。 懂得自己的义务是什么， 权力是什么
现附上帖子的链接：
用户的投诉：http://xihua.es/thread-453783-1-1.html
运营商的回复：http://xihua.es/thread-455080-1-1.html

众人评语很多， 不过视乎没人去CMT官方网站上咨询后再发表意见
附上CMT官网的链接：
http://www.cmt.es/obligaciones-de-los-usuarios2?p_p_id=101_INSTANCE_i41N&p_p_lifecycle=0&p_p_state=normal&p_p_mode=view&p_p_col_id=column-2&p_p_col_pos=1&p_p_col_count=2&_101_INSTANCE_i41N_struts_action=%2fasset_publisher%2fview_content&_101_INSTANCE_i41N_urlTitle=informacion_ciudadano_104&_101_INSTANCE_i41N_type=content&redirect=%2fobligaciones-de-los-usuarios

其中有一条是这样写的：

Con tal ocasión, la CMT concluyó que “la cláusula de permanencia puede tener efectos neutros o incluso favorables para el consumidor, en particular si la oferta supone una mejora respecto de otras promociones (como puede ser el caso con la política de subvención de terminales) y prevé indemnizaciones proporcionadas con el descuento percibido por el usuario a la hora de suscribir la promoción”.
Así, de acuerdo con lo resuelto por la CMT, para que la cláusula de permanencia sea proporcionada y no sea entendida como abusiva, (i)  ha de ser pactada expresamente en el contrato; (ii) el operador ha de prestar un apoyo económico al usuario, consistente, por ejemplo, en la subvención del terminal o en la realización de ofertas de precios especiales respecto a los comercializados con carácter general; y (iii) el importe pactado a satisfacer por el abonado en el supuesto de incumplimiento del compromiso de permanencia ha de ser en todo caso proporcional al apoyo económico recibido del que el cliente se ha beneficiado y al número de meses que se ha respetado el compromiso de permanencia.

这篇文章告诉我们以下的信息：
运营商不可以用霸王条约框住用户。 那么，在什么情况下，所谓的PERMANENCIA 约束不能评为霸王条约呢？
1) 必须体现在合同里面
2) 运营商免费提供给用户一个手机
3) 违约金的定义跟履约的期限必须成反比的， 这一点告诉用户，用了一个月就BAJA掉 跟 差一个月BAJA掉， 两种情况不可能索取一样的违约金

本人是局外人。希望双方衡量一下各自的情况， 再做决定
一般来说， 电信公司财大气粗，发一封律师信是举手之劳。 不过用户也可以在CMT （西班牙电信市场委员会）起诉公司
用户以后可能贷不了款。。。
公司可能被吊销了执照。。。

PRIMAJAJA

好东西噢噢噢支持

blackfire

其实也不是贷不了款， 顶多SCORING出现一个不良记录，

blackfire

PRIMAJAJA 发表于 2013-10-24 23:51
好东西噢噢噢支持

谢谢你了， 小妹

乱世~迷离

好！这种帖子必须奖励。多谢！辛苦了。

blackfire

乱世~迷离 发表于 2013-10-24 23:59
好！这种帖子必须奖励。多谢！辛苦了。

谢谢你了， 小炎

fanqie1943

嗯好。。很好

西华总嫖把子

最后两句
用户以后可能贷不了款。。。毋庸置疑的
公司可能被吊销了执照。。。洗洗睡吧，想多了

blackfire

西华总嫖把子 发表于 2013-10-25 00:06
最后两句
用户以后可能贷不了款。。。毋庸置疑的
公司可能被吊销了执照。。。洗洗睡吧，想多了 ...

当然， 这个可能性很小。 也并非帖子的愿意。
通过这个帖子，我想告诉大家， 很多电信公司都没有循规蹈矩的运营。 用户也好，公司也好都应该懂得保护自己

blackfire

西华总嫖把子 发表于 2013-10-25 00:06
最后两句
用户以后可能贷不了款。。。毋庸置疑的
公司可能被吊销了执照。。。洗洗睡吧，想多了 ...

De hecho, tengo amigos que trabajan en la CMT.
No es probable, pero posible

西华总嫖把子

西班牙的消费者协会每年收到的投诉中，估计电信和电力的占据了80%（或许没这么多，不过估计也差不多了）。

但结果呢？ orange今年还tm逆势增长，股票大涨，照样活的好好的。

电力的不用说了，电费和电税是涨了又涨，涨了又涨。。。

nnd说起来我就火，前些年endesa公司把我餐馆电费算错，多收2000欧元。俺们花钱请律师写律师信，去消费者协会投诉，该做的都做了，该交的文件都交了，到了现在钱还继续被拖着，没个信，白白话费了那么多律师费和精力。其实当时律师就跟我说了，这种事情只会被他们拖啊拖，拖啊拖到我死为止，再不然拖到我子孙死为止，俺还不信，赢是怄气花钱打官司，结果换来的是多么疼的领悟啊！ 民不跟富斗，富不跟官斗，古人诚不起我也，血淋淋的领悟啊

电信的更不用说了，我没少投诉，在这就不大发牢骚，结果还是外甥打灯笼-照旧，有个jb用。

西华总嫖把子

blackfire 发表于 2013-10-24 23:11
De hecho, tengo amigos que trabajan en la CMT.
No es probable, pero posible

但是你发帖的目的的确很值得大家支持！赞一个

独自徘徊

淡定路过   总结一句话   人与人是无法互相理解的    所以总有一大堆问题。。。

因为爱情

他们的投诉很多的吧,不见得倒闭来自: Android客户端

一把破吉他

霸王条款和投诉问题更多的存在于大公司和偏向垄断行业的公司。因为只有他们才有这个胆量和能力抗住投诉的声音和各方的压力。因为大公司是国家重点支持和保护的对象。它们给国家带来巨大的税收和就业机会。所以末必大公司就会有多好，如果果真如此，又为何那么多华人转到小公司去呢？在网上平时听到投诉这两家公司问题多的是因为大多华人在使用这两家公司。而投诉的地点又在华人平台。比例是根据我们接触的圈子用户来计算的。无可否认这两家华人的电信公司在赢得市场之后最大的动作就应该是完善服务。据我了解其实他们也在努力，因为它们的存在就是因为华人市场。但也不能因此否认它们给华人带来的好处，如果真差的如此不像样，估计不用我们来说出这个问题，用户自然会选择离开，因为用户是最有发言权和选择权的。反之，存在还拥有大量的华人用户一定是有它们的优势来赢得用户选择它们，不管优势在哪里！本人在通信行业工作多年，多少了解一些这行业的信息。很多问题如果我们客观些去看和分析，或许答案会更清晰些。别拍我砖人，我只是说说我个人的观点而已。我支持楼主给大家普及这方面的信知识。

车前子

听说回帖就有20两。。不错。谢谢！